Widerrufsrecht (Return and Refund Policy)

Wir bieten ein 45-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt der Ware 45 Tage Zeit haben, eine Rückgabe per E-Mail anzufordern.

Für die Rückgabe muss sich der Artikel im Originalzustand befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie außerdem den Kaufbeleg vor.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@fullsora.com.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie den Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Mängel oder Beschädigungen vorliegen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Unsere E-Mail-Adresse lautet service@fullsora.com.

Bei einem defekten Artikel benötigen wir:

Ein Video, das die Symptome des Defekts zeigt
Die Bestellnummer (z. B. #12484)

Umtausch

Wir tauschen ausschließlich defekte oder beschädigte Artikel um. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@fullsora.com.

Stornierung

Solange der Artikel noch nicht an das Logistikunternehmen übergeben wurde und keine Sendungsnummer vorliegt, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren. Dies gilt jedoch nur innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware (je nachdem, was zuerst eintritt). Wurde Ihre Bestellung bereits vor Ablauf dieser Frist versandt oder bearbeitet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie Ihre Rückerstattung automatisch innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurück. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise einige Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung benötigt.

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, senden wir Ihnen die Lageradresse und Anweisungen für den Versand des Pakets. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Wir bieten ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht.

Rücksendeadresse: Name: Velizar Varadinov, Straße: Iztok, ul. Yordan Blagoev 40, Ort: Pernik, Postleitzahl: 2304, Land: Bulgarien. Ca. 15–22 € pro Paket.

Folgende Verträge sind vom Widerruf ausgeschlossen:

- Nicht vorgefertigte Waren, deren Herstellung von der individuellen Auswahl oder den Vorgaben des Verbrauchers abhängt, oder Waren, die eindeutig auf die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- Verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum bald erreicht ist;

- Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Händlers liegen;

- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine (ausgenommen Abonnementverträge).

Folgende Verträge können vorzeitig widerrufen werden:

- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die bei Lieferung geöffnet wurden;

- Waren, die bei Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind.

- Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die bei Lieferung geöffnet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter service@fullsora.com

Bearbeitungs- und Rücksendekosten

Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren. Der Versand der Ware an Sie ist kostenlos. Kostenlose Rücksendungen sind jedoch nicht möglich. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an unser Retourenlager.

Dies ist der Fall, wenn ein Kunde den falschen Artikel bestellt hat, der Artikel nicht passt oder er ihn nicht mehr benötigt:

Bei defekten Produkten übernehmen wir die Versandkosten. Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Verweigert der Kunde die Annahme der Ware oder besteht auf einer Rücksendung, trägt er die Rücksendekosten. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur bei defekten Produkten. Die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Bearbeitung von Umtauschvorgängen ist für alle Kunden kostenlos.

Dies ist der Fall, wenn das Produkt fehlerhaft, während des Transports beschädigt oder anderweitig mangelhaft ist:

Bei fehlerhafter Ware oder Falschlieferung senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Kontakt:

E-Mail: service@fullsora.com

1. Altersbeschränkung

Dieses Gesundheitsprodukt/diese Gesundheitsdienstleistung ist nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung dieses Produkts/dieser Dienstleistung untersagt.

2. Gesundheitshinweis

Dieses Produkt/diese Dienstleistung ersetzt keine professionelle medizinische Diagnose, Behandlung oder Beratung und dient ausschließlich der Unterstützung der Gesundheit.

Wenn Sie an einer Vorerkrankung leiden (z. B. Herzkrankheit, Bluthochdruck, Diabetes, Allergien usw.) oder sich in einer besonderen physiologischen Phase befinden (z. B. Schwangerschaft oder Stillzeit), konsultieren Sie bitte vor der Anwendung dieses Produkts/dieser Dienstleistung einen Arzt, um sicherzustellen, dass es für Ihren Gesundheitszustand geeignet ist.

Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Risiken oder Nebenwirkungen, die durch die Anwendung dieses Produkts/dieser Dienstleistung ohne Rücksprache mit einem Arzt oder ohne Beachtung der Produktanweisungen entstehen können.

3. EU-Haftungsausschluss

Bitte befolgen Sie die Produkt- oder Servicehinweise genau, wenn Sie dieses Gesundheitsprodukt/diese Dienstleistung verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für Risiken, die durch unsachgemäße Bedienung, Überbeanspruchung oder die Nichtangabe von Gesundheitsdaten entstehen.

Haftungsausschluss: Medizinische Hinweise

Die Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen nicht den Rat eines Arztes oder anderen medizinischen Fachpersonals. OrthoWinter – ergonomische, wasserdichte und warme Herbst-/Winterschuhe – bieten Unterstützung, sind aber nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Konsultieren Sie vor der Anwendung immer einen qualifizierten Arzt oder anderes medizinisches Fachpersonal, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen oder sich in ärztlicher Behandlung befinden.

Diese Informationen stellen keine medizinische Beratung dar und sollten nicht zur Selbstdiagnose oder -behandlung verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte möglicherweise nicht für jeden geeignet sind. Lesen Sie vor der Anwendung bitte alle Produktinformationen sorgfältig durch und konsultieren Sie Ihren Arzt, wenn Sie Fragen haben, insbesondere zu möglichen Wechselwirkungen oder anderen Komplikationen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung der Informationen auf dieser Seite oder der Produkte entstehen. Bei gesundheitlichen Problemen suchen Sie bitte umgehend ärztliche Hilfe auf. Gewichtsabnahme sollte Teil einer gesunden, kalorienarmen Ernährung und eines entsprechenden Trainingsprogramms sein.

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